5月4日上午10時45分，寧波市鎮海區110指揮中心接到報警，稱位於寧波市鎮海區招寶山街道寶和路白龍社區茗園二期6號樓一樓發生火災，且有人員被困。接警後，寧波支隊鎮海消防大隊迅速出動中隊3車17人趕赴火場進行救援。

消防官兵趕到火災現場時，火勢還處於發展階段，而事故居民樓樓道已是濃煙滾滾，情況危急。經過現場偵查，發現起火部位為一樓車庫間內的堆放物，裏麵主要是棉製品垃圾。起火產生的大量濃煙遍布整個樓道，將樓內居民困在了屋內。根據現場情況，指揮員立即下達救援指令展開救援行動。搶險救援組冒著濃煙進樓搶救和疏散樓上居民，滅火攻堅組則出水槍進行掩護和阻截火勢。11時左右，火勢被撲滅。經過消防官兵的及時救援，此次火災未造成人員傷亡，並成功疏散樓內被困居民8人。